Procon de Cariacica apresenta novidades aos consumidores
Nesta terça-feira (15) o Procon de Cariacica apresentou novidades aos moradores do município. O órgão fez o lançamento da sua nova logomarca e do novo canal de atendimento para a população via WhatsApp, além dos programas “Procon Solidário” e “Educa Procon Cariacica”. O evento aconteceu no campus de Alto Lage da Faesa Centro Universitário. “Quero saudar aqui todos os funcionários do Procon de Cariacica. Em todos os órgãos de fiscalização, seja o Procon, seja o Trânsito, nós temos primeiro que orientar, educar para depois em última instância punir. Cariacica está entrando nessa etapa de que a multa tem que ser a exceção. Primeiro tem que vir a orientação e a educação, é muito importante para o nosso munícipe ser orientado sobre seus direitos. E o Procon está fazendo isso. Quando ele resolve uma questão entre empresário e um consumidor, ele está resolvendo o problema de uma família, e está também resolvendo o problema da empresa”, disse o prefeito Euclério Sampaio. Canal de atendimento Elberson de Lima Cabral, coordenador do Procon de Cariacica, destacou que o novo canal de atendimento vai facilitar ainda mais a vida do munícipe a solucionar e resolver os problemas apresentados por eles. “Com a utilização do WhatsApp haverá essa maior aproximação com os consumidores. Também estamos lançando o ‘Procon Solidário’, para que outras pessoas possam ajudar com doações a quem mais precisa, e o ‘Educa Procon’, com a finalidade de promover a educação consumerista entre consumidores e comerciantes”, destacou o coordenador. O evento contou ainda com a presença do diretor do Procon Estadual, Rogério da Silva Athayde, que enfatizou a parceria entre os dois órgãos. “O Procon de Cariacica está vindo de encontro efetivamente com a política que nós temos em nível estadual de defesa do consumidor. Eu, que tenho origem de Procon Municipal, onde trabalhei onze anos, sei o quanto é difícil o dia a dia do Procon Municipal, e sei o quanto é importante o apoio do prefeito. O Procon Municipal de Cariacica está no caminho certo, no caminho da modernização”. Confira as novidades Logomarca A nova logomarca do Procon, desenvolvida pela Secretaria Municipal de Comunicação (Semcom), define esta nova fase do órgão, como se o Procon de Cariacica estivesse de fato abraçando o consumidor para educa-lo e orientá-lo sobre seus direitos. WhatsApp Pelo telefone 98148-0330 os consumidores já podem realizar abertura de reclamações, enviar documentos e, ainda, realizar denúncias para serem averiguadas pela equipe de fiscalização. O Procon também vai orientar por meio de mensagens educativas todos os consumidores que autorizarem o serviço. “Procon Solidário” O "Procon Solidário" tem o objetivo de ajudar a quem mais precisa. As doações poderão ser entregues na Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Inovação e Turismo (Semdecit), sede do Procon de Cariacica, no Prédio Administrativo, e nos comerciantes locais que gratuitamente divulgarão em suas redes sociais a arrecadação com o selo "Doe aqui: Procon Solidário" e, posteriormente realizarão a entrega das referidas doações na Semdecit ou no Procon. “Educa Procon” O programa "Educa Procon Cariacica" tem o objetivo de promover a educação consumerista entre consumidores e comerciantes. As empresas serão orientadas em toda a legislação consumerista para melhor atender o consumidor, atuando assim preventivamente, diminuindo as reclamações, custos e até mesmo as demandas judiciais, ocasionando assim a melhor eficiência da administração. O segundo objetivo do programa é educar para depois exigir.
